16:00, samedi 26 octobre 2024
Termes et conditions
1. Présentation des services
• Détails des services offerts : manucure, pose de faux ongles, nail art, remplissage, réparation, etc.
• Précision sur les produits utilisés (marques, qualité, certificats éventuels).
• Mentions sur l’hygiène et la sécurité des outils.
2. Prise de rendez-vous
• Conditions pour la prise de rendez-vous (par téléphone, en ligne, dépôt d’un acompte éventuel).
• Règles de confirmation de rendez-vous (par exemple, délai requis pour valider).
• Mentions légales sur le droit de rétractation si applicable.
3. Politique d’annulation et de report
• Délai requis pour annuler ou reporter un rendez-vous sans frais (ex. 24 ou 48 heures à l’avance).
• Frais d’annulation en cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous.
• Conditions pour les annulations de la part du prothésiste ongulaire (maladie, imprévu, etc.).
4. Politique de remboursement
• Cas où un remboursement pourrait être accordé (allergies prouvées, mauvaise réalisation, etc.).
• Détails sur la procédure de remboursement et les délais applicables.
5. Engagements des clients
• Informations que le client doit fournir sur sa santé (ex. allergies ou sensibilités connues).
• Engagement du client à ne pas retirer lui-même les prothèses (ou des instructions spécifiques s’il doit le faire).
• Responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien inapproprié des ongles.
6. Responsabilité et limitations
• Limite de responsabilité en cas de réaction allergique, infection due à une non-observance des soins, ou dommages causés après la pose.
• Exclusion de responsabilité pour les défauts qui apparaîtraient suite à un manque de soins ou un choc accidentel.
7. Politique de retouches et garantie
• Conditions pour bénéficier d’une retouche gratuite (ex. si des défauts apparaissent dans les 7 jours après la pose).
• Cas non couverts par la garantie (par ex., usure normale, accident).
8. Protection des données personnelles
• Mention sur la collecte des données clients (nom, numéro de téléphone, e-mail).
• Finalité des données (ex. prise de rendez-vous, rappels, offres spéciales).
• Droit d’accès, de rectification, et suppression des données.
9. Conditions générales de paiement
• Moyen de paiement accepté (espèces, carte bancaire, chèques si acceptés).
• Mention de l’acompte ou paiement d’avance, si applicable.
• Politique en cas de refus de paiement (ex. frais de dossier pour recouvrement).
10. Droits et obligations légales
• Conformité avec la réglementation en vigueur pour les soins esthétiques et de bien-être.
• Respect des normes d’hygiène et de sécurité conformément aux exigences locales.
